Bảo hiểm: Những điều cần biết sau khi xảy ra thiên tai

Tài sản của tôi đã bị hư hại trong một thiên tai. Tôi có thể có bảo hiểm để chi trả cho những tổn thất của mình không? Không. Chính sách bảo hiểm phải được áp dụng trước khi xảy ra sự kiện thiên tai gây thiệt hại tài sản của bạn.

Các bước tôi có thể thực hiện để giúp chứng minh yêu cầu bảo hiểm của mình gồm những gì?

  • Gọi cho công ty bảo hiểm của bạn ngay lập tức để tìm hiểu xem các tổn thất của bạn có được bảo hiểm và giới hạn tiền đô la trong chính sách của bạn không. Hỏi về khoản khấu trừ của bạn, tức là khoản thanh toán bạn phải trả bằng tiền của mình trước khi bảo hiểm của bạn chi trả.

  • Sau khi bạn báo cáo yêu cầu bồi thường, hãy lưu giữ bằng chứng về những tổn thất của bạn. Giữ tài sản bị hư hỏng tách biệt với tài sản khác. Lập tài liệu ghi nhận tất cả các thiệt hại với những hình ảnh, video và danh sách.

  • Ngăn chặn tổn thất thêm bằng cách trục vớt vật phẩm, nhưng chỉ khi bạn có thể làm điều đó một cách an toàn. Nếu có thể, đừng bỏ đi những món đồ hư hỏng cho đến khi bạn có ước tính bảo hiểm.

  • Gọi một nhà thầu xây dựng hoặc công ty sửa chữa để có ước tính giá trị sửa chữa. Cho đến khi công ty bảo hiểm của bạn có cơ hội xem xét thiệt hại, bạn chỉ nên sửa chữa tạm thời và sửa chữa những chỗ cần thiết cho ngôi nhà của mình. Hãy giữ tất cả các hóa đơn.

Làm cách nào để tôi nộp đơn yêu cầu bảo hiểm và điều gì xảy ra khi tôi làm như vậy? Báo cáo tài sản bị thiệt hại và những tổn thất cho công ty bảo hiểm hoặc đại lý bảo hiểm của bạn. Nếu bạn phải di dời tạm thời, hãy chắc chắn rằng công ty bảo hiểm hoặc đại lý bảo hiểm có thể liên lạc với bạn qua điện thoại, email vàthư. Họ sẽ cung cấp cho bạn một mã số yêu cầu và cho phép sửa chữa tạm thời. Bạn sẽ nhận được một cuộc gọi từ người phụ trách tính toán tổn thất bảo hiểm, là người được công ty bảo hiểm thuê để kiểm tra thiệt hại và đưa ra ước tính. Bạn sẽ không phải trả phí cho việc kiểm tra của người tính toán tổn thất bảo hiểm. Người tính toán tổn thất bảo hiểm sẽ:

  • Kiểm tra tài sản bị thiệt hại vào thời gian thuận tiện cho bạn.

  • Giải thích quy trình yêu cầu bồi thường, khoản khấu trừ của bạn, cách bạn sẽ được thanh toán và bất kỳ khoản bổ sung chính sách nào, chẳng hạn như hoàn trả cho việc lưu kho hoặc cho các chi phí sinh hoạt tạm thời.

  • Giải thích về việc bạn phải nộp bằng chứng tổn thất. Một bằng chứng về sự tổn thất là tuyên bố của bạn về số tiền bạn đang yêu cầu, cùng với các tài liệu để hỗ trợ yêu cầu của bạn. Nó không giống như yêu cầu bảo hiểm của bạn.

  • Sau khi bạn có được giá trị ước tính, hãy lấy báo giá sửa chữa từ ít nhất hai nhà thầu. Để tránh bị lừa gạt, hãy chắc chắn rằng nhà thầu hoặc công ty đó thực sự tồn tại. Bạn nên có các số điện thoại, địa chỉ kinh doanh và tên của (các) chủ sở hữu.

Họ sẽ định giá tài sản của tôi như thế nào? Hai cách phổ biến nhất là:Giá trị tiền mặt thực tế - chi phí thay thế trừ đi khấu hao (hao mòn thông thường).Giá trị chi phí thay thế - Chi phí thực tế để sửa chữa hoặc thay thế tài sản, nếu chi phí thực tế có thể được chứng minh.

Lời khuyên cho việc đàm phán quy trình yêu cầu bồi thường:

  • Lập các ghi chú chi tiết và có tổ chức về các ngày quan trọng, các tên, các số điện thoại và các cuộc hội thoại liênquan đến tổn thất của bạn. Ví dụ: người tính toán tổn thất bảo hiểm, nhân viên dịch vụ khách hàng bảo hiểm, các nhà thầu và thợ sửa chữa, v.v.

  • Bạn không cần phải chấp nhận đề nghị cung cấp dịch vụ đầu tiên hoặc ước tính từ công ty bảo hiểm. Hãy đàm phán!

  • Nhận ít nhất hai giá trị ước tính độc lập từ các nhà thầu được cấp phép, có uy tín.

  • Không ký vào mẫu đơn yêu cầu hoặc kiểm tra xem có ghi các từ “Cuối cùng”; "Đầy đủ"; “Từ bỏ quyền”; hoặc “Nhượng lại” cho đến khi bạn cảm thấy mọi thứ tích cực và bạn hiểu các quyền, những khoản chi trả bảo hiểm, những thiệt hại và toàn bộ mức độ yêu cầu bồi thường của bạn.

  • Nếu bạn cảm thấy mình bị đối xử bất công, hãy gọi cho Đường Dây Trợ Giúp Người Tiêu Dùng của Sở Bảo Hiểm Texas theo số 1-800-252-3439.

Để biết thêm chi tiết về bản hiểm hoặc giúp tìm kiếm đại lý bảo hiểm, hãy gọi: